تطوير المُنتج

إذا كنت تملك مشروع ما يُقدم مُنتج أو خدمة ولديك مشكلة في التسويق فإنك يجب أن تعلم أن التسويق في الأساس يقوم علي التنافُسية

ولكي تستطيع التغلب علي هذه التنافُسية عليك بتطوير المُنتج أو الخدمة التي تُقدمها حتي تستطيع التسويق لمُنتجك أو الخدمة بسهولة وتجعل المُستهلك مُقبل علي شراء المُنتج

يجب أن يكون للمُنتج مُميزات وفوائد حتي تستطيع تسويقه بسهولة.

فإن المُستهلك لا يقوم بشراء المُنتج الذي تقوم بإنتاجه حيث أن المُنتج موجود بالفعل ولكن المُستهلك يقوم بشراء المزايا والفوائد التي تعود عليه من شراءه لمُنتجك

المواصفات: هي شكل المُنتج من حجم ولون وتغليف

الفوائــــــد:  هي الفائدة التي يحصل عليها المستهلك عند شراء هذا المُنتج دون غيره

تطويـر المنتـج…

يقصد بتطوير المنتج إضافة مميزات ومواصفات جديدة للمُنتج بهدف تنشيط عملية التسويق وتستطيع تطوير المُنتج عن طريق:

  • تطوير تعبئة وتغليف المُنتج
  • تطوير لون وشكل وحجم المُنتج
  • إضافة خدمات ومزايا للمُنتج

عليك قبل أن تبدأ في عملية تطوير المُنتج أن تعرف ما هي إحتياجات السوق فيجب أن يكون هناك حاجة الي المُنتج في البداية

ثم معرفة ما الذي يحتاج اليه المُستهلك من هذا المُنتج وما المواصفات التي يرغب المُستهلك توافرها في المُنتج

فإذا كان هناك حاجة الي المنتج فيجب عليك أن تعلم أن أي منتج تقوم بإنتاجه له مُنافسين

مثال: صناعة الشمع

  • قد بدأ صناعة الشمع بهدف الإنارة فكان يكفي صناعته بشكل تقليدي لأن الغرض كان الإنارة.
  • وبعد ظهور وسائل أخري للإنارة أفضل من الشمع تم إستخدام الشمع للزينة.
  • فكانت الحاجة الي صناعته بشكل أفضل أي تطوير شكل المُنتج.
  • ثم تم تطويره عن طريق إضافة العطر الي الشمع (الشمع المعطر).
  • ثم بدأ تطوير أشكال الشمع من خلال القوالب وغيرها.
  • وهذا مثال لتطوير مُنتج ما وقد أدي تطوير المنتج في كل مرحلة الي رفع كفائته وسهولة تسويقه.

وهذا ما نقصده بتطوير المُنتج.

حتي تستطيع تطوير مُنتجك بغرض تيسير عملية التسويق

عليك أن تتعرف علي مُنتج المُنافس وما هي مزايا مُنتجه وما هي عيوبه

وعليك أن تعلم أن المُنافس الأقدم منك لديه فرصة أكبر في التسويق لمُنتجه وإذا لم يكن أقدم منك فإن الفرص التسويقيه لديكم مُتساوية

ولكي تتخلص من مرحلة المُنافسة هذه عليك أن تعمل علي تطوير المنتج

لماذ نحتاج الي تطوير المُنتج؟ لماذا تلجأ المشروعات والشركات الي تطوير مُنتجاتها؟

  • تحتاج الي تطوير المنتج للتوازن والتغلب علي المنافسين
  • تحتاج الي تطوير المُنتج عند وجود صعوبات في تسويق المنتج
  • تحتاج الي تطوير المُنتج عند حاجة المستهلك والسوق الي ذلك التطوير

تطوير المنتج يعني

تمييز المُنتج عن المُنتجات الآخري الموجودة عن طريق تحسين آداء المُنتج والقيام بتغييرات شكلية وجوهرية للمُنتج

الهدف من تطوير المُنتج هو تلبية رغبات وإحتياجات المُستهلك وجذب مُستهلكين جُدد

مراحل تطوير المُنتج

1) مرحلة تكوين الأفكار الجديدة

وهي المرحلة التي يتم فيها تجميع الأفكار من القائمين علي صناعة مُنتج ما سواء كان العاملين أو الإدارة أو القائمين علي التسويق

كما يُمكن تجميع الأفكار من خلال إحتياجات المستهلكين والسوق

2) مرحلة تقييم الأفكار

وهي المرحلة الثانية من مراحل تطوير المُنتج

حيث يتم فيها تقييم الأفكار المُختلفة بهدف الوصول الي أفضل فكرة وتتحدد الأفضلية حسب كون الفكرة مُناسبة لموارد وإمكانيات المشروع ومُناسبة لإحتياجات السوق والمستهلكين ثم يتم بعد إختيار الفكرة الأفضل تطوير عينة من المُنتج بُناء علي هذه الفكرة.

3) دراسة المُنتج الجديد من حيث التكلفة والجودة

تهدف هذه الدراسة الي:

  • تحديد جودة ومواصفات المنتج الجديد
  • تحديد مدي ملائمة هذه المواصفات لإحتياجات ورغبات السوق والمستهلكين
  • تحديد تكلفة المُنتج المُطور
  • تقدير إحتمالات تسويق المُنتج المُطور وحجم الأرباح التي يمكن أن تعود نتيجة تسويق المُنتج المُطور

4) إختبار المُنتج المُطَوَر

وفي هذه المرحلة يتم أخذ عينة من المُنتج المُطَوَر ومعرفة إذا كان مُلائم للمواصفات المطلوبة أم لا

ثم بعد ذلك يتم إختبار الجانب التسويقي للمنتج المُطًوَر من خلال عرض المُنتج في جزء صغير من السوق ويتم حساب النتائج من خلال آراء المُستهلكين وإذا لم يحقق المُنتج ما طُور لأجله يمكن تعديل أو سحب المُنتج من السوق وتطويره ثم عرضه في السوق.

5) مرحلة عرض المُنتج المُطَوَر في السوق

وفيها يتم تقديم المُنتج للسوق بناء علي نتائج المرحلة السابقة أي بعد نتائج إختبار المُنتج المُطور من حيث الجودة وآراء المستهلكين

إذا كانت نتائج مرحلة الإختبار إيجابية يبدأ طرح المُنتج في السوق

أما إذا كانت نتائج الإختبار سلبية فيتم إعادة النظر في المُنتج المُطور والوقوف علي الأخطاء التي وقع فيها المطورون وإعادة تطوير المنتج حسب هذه النتائج

6) مرحلة تقييم ما بعد التسويق

وفي هذه المرحلة يتم مُتابعة مبيعات وتسويق المُنتج المُطور وذلك لمعرفة ما إذا حقق المُنتج الأهداف المُطور لأجلها ومُتابعة تحقيق المُنتج المُطور للأهداف الربحية للمشروع

نماذج لتطوير المنتجات

1) تطوير المُنتج من حيث الإسم وطريقة العرض “موقع آمازون”

موقع أمازون هو موقع تجاري يعمل في مجال الكتب الإلكترونية كانت بداية الموقع بإسم كادبرا وهو مأخوذ من لفظ (ابراكادبرا) وهو يعني خفة حركة اليد في عروض السحر

ولم يلق الموقع رواجاً بسب الإسم مما دفع مؤسس الموقع (جيفري بيزوس ) أن يبحث عن إسماً مُناسب وسهل للموقع ووقع إختياره بعد تفكير علي كلمة أمازون وهو أكبر نهر في العالم من حيث مساحة  الماء

فقد إختار إسم سهل الكتابة والتذكر وكان الأسم معبرا كما أن موقع أمازون أشتهر بالشعار التسويقي ” أكبر متجر كتب علي الأرض”

وبعد ذلك بدء الموقع في توسيع نشاطه

حيث أنه بدأ يتعامل مع أشياء أخري بجانب الكتب كما أن الموقع عمل علي زيادة إنتشاره من خلال نظام المشاركة في الربح أو نظام العمولة

حيث أن الموقع أصبح له مرشدون مبيعات يوفرون روابط شراء الكتب  وهذا ما زاد الأرباح بنسبة 40%

2) تطوير المُنتج من حيث الشكل والوظيفة

مثال: تطوير معجون أسنان يفتح من الجهتين

قام صاحب هذا التطوير بعمل معجون أسنان يفتح من الجهتين

حيث أن الناس تجد صعوبة في التوصل الي الجزء الأخير من المعجون وهي فكرة بسيطة جداً ولكنها تعد إبتكار وقد حقق أهدافه من هذا التطوير إذ أن المبيعات إرتفعت بنسبة ملحوظة.

3) تطوير المُنتج من حيث الشكل

تطوير الشكل التقليدي للتليفون المنزلي:

وهو عبارة تليفون منزلي لا يحتوي علي إمكانيات زائدة غير الشكل

عند النظر الي هذا النوذج تجد أنه لم يخترع أي شيء فهو تليفون عادي ولكن الشكل مُختلف ومُميز وقد نجح هذا النموذج نجاحاً عالياً وحقق نتائج تسويقية غير متوقعة.

3) تطوير المنتج من حيث سهولة الإستخدام والوظيفة

مثال: تطوير جهاز تحديد نسبة السكر:

  • وهو جهاز علي شكل ساعة وهو يوضع علي يد المريض يقوم بقياس مستوي السكر من خلال الذبذبات الإلكترونية
  • وعند حاجة المريض الي الأنسولين فالجهاز يقوم بتحديد الكمية المطلوبة من الأنسولين عن طريق ذبذبات فوق صوتية
  • وهذا الجهاز يزود بالأنسولين وعند حاجة الجسم الي كمية من الأنسولين يقوم الجهاز بتحديد هذه الكمية وحقنها تلقائيا الي المريض وذلك دون الحاجة الي إبرة حقن

أمثلة أخري لتطوير شكل أو مُميزات المُنتج

_ من النماذج السابقة نري أن تطوير المُنتجات لا يحتاج الي إختراع فإن مجرد تطوير الشكل أو اللون أو المُميزات يُعد إبتكاراً وتطويراً للمُنتج